De um lado, PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES, sediada na cidade de CURITIBA/PR, denominada CONTRATADA e de outro lado, pessoa física ou jurídica, denominada CONTRATANTE, por efetuar adesão ao produto ALUGUEL DE SITE PRONTO PARCIALMENTE CONFIGURÁVEL através do site www.plenasites.com.br, ou do atendimento via chamada telefônica, whatsapp audio, txto ou vídeo, e-mail, redes sociais ou ainda ticket de suporte, cujas informações prestadas serão de sua exclusiva responsabilidade.
As partes acima identificadas têm, entre si, justo e contratado a Licença de uso do Web Site, para uso na internet através da PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES, que se regerá pelas CLÁUSULAS e condições seguintes:
DO OBJETO DO CONTRATO
CLÁUSULA 1ª: O presente instrumento tem como objeto a relação jurídica de licenciamento do web site.
Parágrafo primeiro: é de responsabilidade da CONTRATANTE manter seus dados cadastrais atualizados para que possamos manter contato quando necessário e possamos emitir por email a cobrança pelos serviços prestados ou outras informações. Problemas gerados por dados desatualizados ou incorretos são de responsabilidade da CONTRATANTE.
Parágrafo segundo: A CONTRATADA não poderá ser responsabilizada por qualquer serviço ou negociação não concretizada em virtude do site da CONTRATANTE estar suspenso por falta de pagamento ou indisponível por qualquer motivo.
Parágrafo terceiro: A CONTRATANTE não poderá relocar, emprestar ou vender o web site. Também é proíbido migrar o web site para outra hospedagem.
CLÁUSULA 2ª: A CONTRATANTE se responsabiliza pelo inteiro teor das informações fornecidas a CONTRATADA. Este isentado de qualquer responsabilidade dos efeitos provocados pelos mesmos a terceiros.
Parágrafo Primeiro: A negociação, valores, localização, situação, dentre outras características, bem como qualquer outra informação disponibilizada no site contratado pela CONTRATANTE é de inteira responsabilidade da mesma, isentando a CONTRATADA de possíveis indenizações, ações judiciais ou responsabilidades.
Parágrafo Segundo: Ocorrendo a transferência de titularidade ou extinção da CONTRATANTE este deverá notificar imediatamente a CONTRATADA.
Parágrafo Terceiro: A CONTRATANTE é responsável pela segurança e uso do seu site. O login e a senha de acesso a área administrativa e todas as configurações serão tratados de forma privada e confidencial e a CONTRATANTE não deverá divulgá-los a terceiros, sendo responsabilizada caso isso ocorra.
Parágrafo Quarto: A CONTRATANTE concorda plenamente em aceitar que a CONTRATADA, tenha acesso ao Painel Administrativo através de um login criado pela mesma, para que, quando solicitado um reparo ou suporte ao sistema, a mesma possa ter agilidade em seu atendimento.
CLÁUSULA 3ª: A CONTRATADA se compromete única e exclusivamente a licenciar web site e hospedar as informações da CONTRATANTE por este cadastrado.
Parágrafo único: Em nenhum momento o web site locado pela CONTRATANTE será modificado pois se trata de um site já pronto que permite algumas configurações que serão executadas pela CONTRATANTE.
CLÁUSULA 4ª: A CONTRATADA compromete-se, em caso de problemas técnicos acerca do acesso da CONTRATANTE, a verificar e buscar uma solução, conforme as Normas de Boa Conduta, desde que a Solicitação de suporte seja feita através de abertura de ticket na área do Cliente.
Parágrafo primeiro: A CONTRATANTE deverá obedecer as "Normas de Boa Conduta" para Solicitação de Suporte. Este Suporte se refere exclusivamente a esclarecer dúvidas referentes a área administrativa, correção de bugs (erros) e etc. O tempo de resposta após recebermos o ticket de suporte será de 24 a 48 horas (dias úteis).
Parágrafo segundo: A CONTRATADA concorda em receber "lembranças de pagamento" que são enviados automaticamente pelo nosso Sistema para o email, telefone, celular, whatsapp informados em algum momento pela CONTRATANTE.
DA HOSPEDAGEM
CLÁUSULA 6ª: A CONTRATANTE é responsável pelo conteúdo do seu site.
Parágrafo primeiro: O CONTRATANTE deverá fazer a atualização do DNS no órgão competente onde foi registrado o domínio. O DNS será enviado pela CONTRATADA assim que os arquivos necessários para a hospedagem estiverem disponíveis na conta contratada.
Parágrafo segundo: Caso o CONTRATANTE não possua um domínio, deverá fazer o registro do seu domínio no órgão competente www.registro.br.
CLÁUSULA 7ª: O valor da hospedagem já está incluso na licença de uso do web site modalidade Locação. Portanto, por obrigatoriedade o sistema deve ser instalado em nossa Hospedagem.
Parágrafo primeiro: Caso seja detectada qualquer tentativa de violação do Servidor o plano poderá ser suspenso imediatamente.
Parágrafo segundo: A hospedagem inclusa no aluguel de site não contempla o uso de serviços de e-mail de qualquer natureza, devendo a CONTRATANTE fazer uso de outras plataformas tais como Gmail, Hotmail ou qualquer outra de sua escolha, além do que não é permitida a utilização dos nossos servidores para envio de SPAM. Considera-se SPAM o envio em massa de e-mails para usuários que não os solicitaram de forma explícita e com os quais o remetente não mantenha qualquer vínculo de relacionamento pessoal e cuja quantidade comprometa o bom funcionamento dos servidores.
DO PAGAMENTO
CLÁUSULA 8ª: Preços e Condições de Pagamento dos Serviços prestados pela CONTRATADA serão remunerados, conforme condições especificadas a seguir:
a) os valores de R$ 39,00 (trinta e nove reais) já incluso valor da hospedagem, mensalmente unica e exclusivamente por meio de cartão de crédito uilizando a plataforma de pagamentos digitais terceirizada denominada www.pagseguro.com.br;
CLÁUSULA 9ª: O pagamento deve ser realizado unica e exclusivamente por meio de cartão de crédito de acordo com as regras e bandeiras disponibilizadas pelo www.pagseguro.com.br, sempre atendendo a data de vencimento de cada mês. As faturas geradas são debitadas automaticamente no cartão de crédito utilizado no momento da adesão. Se o cartão de crédito não for aceito em qualquer momento pelo www.pagseguro.com.br é de responsabilidade da CONTRATANTE tornar-se adimplente junto ao www.pagseguro.com.br a fim de evitar o cancelamento do serviço oferecido pela CONTRATADA delebrado neste contrato.
DA RESCISÃO
CLÁUSULA 10ª:
Qualquer desobediência às CLÁUSULAS do presente contrato enseja sua rescisão imediata, e conseqüente suspensão do web site e hospedagem.
Parágrafo primeiro: A CONTRATANTE por este instrumento toma conhecimento que tecnicamente não há garantia absoluta no sigilo das informações durante a postagem e na hospedagem, isentando a CONTRATADA da responsabilidade de eventuais prejuízos que por ventura sofra.
Parágrafo segundo: Para contratação do web site plano Locação é obrigatório o número de CNPJ/CPF, dados do cartão de crédito, endereço fisíco e de e-mail assim como outros dados ao www.pagseguro.com.br durante a adesão e o domínio à CONTRATADA após o pagamento. O seu não fornecimento acarretará na suspensão imediata dos serviços.
Parágrafo terceiro: A CONTRATADA se reserva ao direito de calcelar qualquer locação de web site a qualquer momento sem responsabilidade de eventuais prejuízos desde que avidando a CONTRATANTE com 30 dias de antecedência.
CLÁUSULA 11ª: A partir do 1° dia de atraso do pagamento, a conta/serviços será Suspensa automaticamente em nossos servidores, o que ocasiona ao site ficar fora do ar e não ter acesso ao site. Após recebermos a confirmação de pagamento positiva a conta será reativada em até 3 dias úteis. O atraso por mais de 20 dias representa o Término definitivo da conta (todos os dados e informações do cliente serão apagados). Para evitar que o serviço seja suspenso ou término definitivo da conta, aconselhamos que o pagamento esteja sempre em dia. Caso deseja reativar a conta após seu encerramento por falta de pagamento, será necessário realizar nova contratação e uma nova instalação será feita sem restaurar os dados existentes no site anteriomente cancelado.
Parágrafo primeiro: Caso a CONTRATANTE solicite cancelamento dos serviços os dados de todas as informações do site e emails que utiliza. Ex: fotos, textos, etc, não serão fornecidos pela CONTRATADA ficando de inteira responsabilidade da CONTRATANTE acessar o site antes do cancelamento e bloqueio para copiar estes cados por conta própria.
Parágrafo segundo: A CONTRATANTE deverá efetuar o cancelamento através do site www.pagseguro.com.br onde foi realizada a contratação do aluguel de site pronto.
Parágrafo terceiro: A troca das DNS´s para outro servidor, é considerado como cancelamento dos serviços e feito o pagamento da periodicidade não haverá devolução do mesmo.
CLÁUSULA 12ª: Feito o pagamento da periodicidade não haverá devolução do mesmo.
REEMBOLSO
Não são admitidos em Reembolso além dos já descritos nos seguintes casos:
- Utilização do Serviço por parte do cliente;
- Serviços ativos, sem qualquer problema técnico de culpa ou responsabilidade da contratada;
- Erro ou desinformação do cliente;
- Incapacidade Técnica do Contratante e/ou Representante deste;
OBS: Todos os serviços, produtos e planos. São exaustivamente testados antes de serem colocados a venda. A CONTRATADA reforça que não realiza devoluções de pagamento nos casos de desconhecimento do contratante (Incapacidade Técnica).
REAJUSTE DE VALORES
CLÁUSULA 13ª: REAJUSTE DE VALORES, os serviços aqui enumerados poderão ser reajustados a qualquer momento com um aviso prévio de 30 dias.
CLÁUSULA 14ª: A CONTRATANTE se obriga a utilizar os serviços na forma deste instrumento, respondendo pelo uso indevido, estrago, ou danos que venha a causar ao site, à CONTRATADA e/ou a terceiros.
CLÁUSULA 15ª: O cancelamento ou suspensão dos serviços serão automáticos nas seguintes situações:
a) Impossibilidade de quitar o débito correspondente ao licenciamento e hospedagem ou quaisquer serviços contratados junto a CONTRATADA; por meio de solicitação de cancelamento; por atraso superior a 20 (vinte) dias.
b) Falta, inconsistência ou divergência dos dados fornecidos pela CONTRATANTE no preenchimento do cadastro;
DO PRAZO
CLÁUSULA 16ª: A CONTRATADA se compromete a fazer a instalação do site pronto em até 3 dias úteis, a iniciar-se no primeiro dia útil após a CONTRATADA receber a confirmação de pagamento da 1ª fatura.
CLÁUSULA 17ª: Quaisquer interrupções ocorridas na execução das atividades do web site pelo contratante acarretarão a suspensão do prazo contido na CLÁUSULA anterior.
Parágrafo único: O presente contrato e os serviços se tornam efetivos a partir da data de registro/cadastro e terá vigência por prazo indeterminado ou até a solicitação do cancelamento dos serviços por parte da CONTRATANTE ou conforme normas estabelecidas neste contrato.
DAS CONDIÇÕES GERAIS
CLÁUSULA 18ª. A CONTRATANTE declara conhecer e confirmar que os seus dados pessoais, fornecidos durante o cadastro de adesão, sejam verdadeiros, isentando a CONTRATADA de eventuais problemas que possam surgir devido aos dados incorretos.
CLÁUSULA 19ª. A CONTRATANTE atesta que o conteúdo veiculado no seu site não apresenta qualquer conotação preconceituosa contra raça, credo, cor, atestando ainda que referido conteúdo não viole a moral e/ou a legislação pertinente, ficando responsável por tais atos.
CLAUSULA 20ª. A CONTRATANTE aceita que nossa logomarca seja exibida no rodapé do site escolhido, caso não concorde a CONTRATANTE deverá pagar mensalmente o valor de R$ 25,00, para exclusão de nossa Logomarca.
Paragrafo 1º - Mesmo diante do pagamento da taxa para exclusão de nossa marca, é expressamente proibido dar créditos a sí ou a terceiros de Desenvolvimento/Hospedagem do Site ou Portal de Notícias Locado, caso detectado este procedimento a conta/Site/Portal de Notícias será imediatamente suspenso e/ou encerrado sem aviso prévio.
CLÁUSULA 21ª: A CONTRATANTE declara conhecer e ter ciência de que o site alugado faz uso de template pronto não exclusivo adquirido de terceiros pela CONTRATADA e que devido a este fato podem existir outros sites utilizando o mesmo template com exatamente a mesma aparência, texto e imagens.
CLÁUSULA 22ª: A CONTRATANTE afirma conhecer e ter ciência de que o site alugado disponibiliza as seguintes possíveis configurações e que as mesmas devem ser realizadas pela CONTRATANTE de acordo com cada modelo de site pronto disponibilizado pela CONTRATADA para aluguel conforme o anexo "CONFIGURAÇÕES DO WEB SITE".
CLÁUSULA 23ª: A CONTRATADA não garante o funcionamento dos links de terceiro utilizados no web site tais como whatsapp, facebook, google maps, aplicativos de delivery ou qualquer outro link ou software de terceiros.
CLÁUSULA 24ª: A CONTRATADA não se responsabiliza por scripts javascrip, css ou de qualquer outra natureza fornecido por terceiros utilizados no web site independente se foram estes instalados pela CONTRATANTE ou CONTRATANTE.
CLÁUSULA 25ª: As partes convencionam entre si que qualquer controvérsia oriunda desse Contrato, ou a ele referente será resolvida através do Foro da Comarca da Cidade de CURITIBA/PR.
Conteúdo ilegal
Serão encerradas imediatamente contas que contiverem o conteúdo seguinte ou que possuírem links ao conteúdo seguinte:
Material grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio, ou profanação.
Promovendo ou provendo informação instrutiva sobre atividades ilegais, ou promovendo dano físico ou dano contra qualquer grupo ou indivíduo.
Material exibindo nudez obscena de menores de 18 anos ou material pornográfico de qualquer natureza ou não autorizado, inclusive links para tal conteúdo.
A hospedagem de filmes, séries de TV, música, aplicativos ou qualquer tipo de material com direitos autorais, caracterizados como "pirataria", armazenadas em quaisquer formatos ou extensão de arquivos.
Qualquer material que explora crianças abaixo de 18 anos de idade.
A utilização da hospedagem como "espelho" de outros sites, nem para servir como servidor de uploads no estilo de sites como "RapidShare" ou "MegaUpload".
A disponibilização dos seus dados de login e senha para o Painel de Controle, SSH, FTP ao público - por exemplo, em fóruns, listas de discussão, canais de chat, outros sites, com o intuito de compartilhar arquivos com o público em geral. Para ter mais de um usuário acessando sua hospedagem temos serviços como FTP Multi Usuário.
A utilização da hospedagem como um disco virtual, ou seja, como espaço para armazenamento ou backup de arquivos que não sejam elementos de seu site. Para essa finalidade, oferecemos o produto independente de "Disco Virtual".
Atos de infração de direitos autorais, disponibilização de programas pirateados, seriais, arquivos de áudio/vídeo ou qualquer material não autorizado ou protegido por direitos autorais, incluindo links para este tipo de conteúdo.
Tentativa de phishing ou uso de nome indevido, que contenha Marca registrada ou Direitos Autorais, como Google, Youtube, Yahoo, Hotmail entre outros. o domínio ou subdomínio será cancelado imediatamente.
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES será, exclusivamente, a responsável pelo julgamento sobre o que constitui violação destas políticas.
Caveat Emptor (o comprador deve tomar cuidado): Nós oferecemos informações gerais nessa página, e não conselho legal. Por favor consulte um advogado se você tiver um problema legal.
O que é difamação?
Em poucas palavras, difamação é a emissão de um falso julgamento sobre uma outra pessoa, o que causa a essa pessoa sofrer danos. Slander envolve julgamentos difamatórios por uma representação transitória (não fixa), usualmente uma representação oral (falada). Libel envolve julgamentos difamatórios numa média impressa ou fixa, tal como uma revista, jornal, ou site. Em termos simples, slander é a difamação falada, e libel é a difamação por meios escritos. Libel é o tipo comum de difamação com a qual nós, como um provedor de serviços, devemos lidar.
Conteúdo Online Difamatório
Uma pessoa que publica um julgamento difamatório pode ser responsável por tê-lo feito. De qualquer maneira, A "47 U.S.C. seção 230" diz que provedores de serviços online não são publicadores do conteúdo postado nos sites de seus usuários. A Seção 230 dá aos provedores de serviços de internet tanto a liberdade para permitir os clientes praticarem liberdade de expressão como também a liberdade para remover o conteúdo, em resposta às reivindicações de outros de que o conteúdo é difamatório.
A Internet é uma mídia pública, conseqüentemente nós acreditamos que emissões de difamações sérias devem ser resolvidas por oficiais públicos. Nós não pedimos que um cliente remova ou edite qualquer conteúdo do site até que nós recebamos uma cópia de uma ordem judicial declarando os julgamentos difamatórios. Essa imunidade não se estende a reivindicações feitas sob leis de propriedades intelectuais, por favor, veja nossa seção de direitos autorais (cópia) para casos de infringimento de direitos de cópia.
COBERTURA
Este acordo de nível de serviço (SLA) aplica-se se você tem conosco qualquer plano de locação de website.
NÍVEL DE SERVIÇO
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES garante sua conectividade de rede via HTTP por terceiros ao mínimo de 90% do tempo.
LIMITAÇÕES
Problemas online ocorrem continuamente. Pode chegar um tempo em que você poderá não conseguir acessar seu site ou qualquer outro serviço. Isto não é necessariamente um problema na PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES. Talvez seu provedor de internet esteja experienciando dificuldades técnicas, ou talvez possa estar ocorrendo um problema de rota entre seu provedor de acesso a internet e o data center utilizado e mantido pela PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES, tornando a comunicação impossível. Nós não podemos tomar a responsabilidade de tais problemas. Nossos agentes de monitoramento determinam o uptime de nossos serviços, e não do cliente.
RESTAURAÇÃO DE SERVIDOR
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES não é responsável pela restauração de dados do servidor. Nós fortemente recomendamos que você faça backup dos seus dados, e mantenha cópia dos seus dados para intuitos emergenciais. Se houver falha de hardware e, consequentemente, perda de dados, você cliente, será responsável pela restauração dos dados cadastrando manualmente no website. A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES não será responsável pela perda de dados em qualquer circunstância.
REPOSIÇÃO DE HARDWARE
Reposição de hardware ocorrerá dentro de 1-8 horas do problema reportado. A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES irá reembolsar 5% da mensalidade por cada 8 horas adicionais (cobre até 100% da mensalidade). Para reduzir o tempo de reposição, nós mantemos uma certa quantidade de sistemas pré-instalados em nossos drivers com nosso padrão de particionamento. Para requerer um crédito de violação de SLA, você precisa contatar nosso departamento financeiro dentro de 10 dias após o ocorrido. Violações de SLA de hardware não cobre violação da rede.
O site disponibilizado pela CONTRATADA que tenha sido locado pela CONTRATANTE é hospedado no servidor www.hostinger.com.br de modo que este terceiro é responsável por todas a questões relacionadas ao servidor de hospedagem devendo a CONTRATANTE obedecer também todas as regras impostas por este terceiro. A CONTRATANTE declara ter conhecimento de que a hospedagem do web site é terceirizada e que conhece todas as regras do fornecedor deste serviço disponibilizados em https://www.hostinger.com.br/termos-de-servico e nos hiperlinks relacionados a esta página. A CONTRATADA concorda que outras regras e limites sejam impostas sobre a hospedagem do web site além das pré estabelecidas pelo terceirizado.
Qualquer website nos servidores por nós terceirizados compartilhados que utilizam muitos recursos (CPU, utilização de memória e recursos de rede) não será dada a opção de pagar por um servidor qualquer que seja. A CONTRATADA não garante a funcionalidade nem a velocidade do site caso este receba muito tráfego ou exija muito uso de CPU ou memória RAM podendo a CONTRATANTE cancelar a locação do web site se assim o desejar. O abuso e má utilização de qualquer sistema compartilhado é um problema sério.
Nós não podemos permitir que um ou dois clientes utilizem todos os recursos em uma máquina compartilhada e ter todos os outros clientes sofrendo por isto. Uso excessivo do CPU ou memória por um ou mais clientes causa extrema lentidão em todas as áreas: MySQL, Email, HTTP e mais. Se a utilização de CPU ou memória por poucos clientes fuja do controle, todos os sites hospedados no servidor apresentarão erros e poderão ficar inacessíveis de todas as formas.
LIMITES COMUNS DE UTILIZAÇÃO
Utilização de memória: Máximo de 10% por domínio/arquivo/aplicação
Ao violar esta regra, a conta poderá ser suspensa a qualquer momento, sem aviso prévio.
Utilização do CPU: Máximo de 10% por domínio/arquivo/aplicação
Ao violar esta regra, o site em questão apresentará lentidão devido ao controle automático do próprio sistema.
Adicionalmente a conta também poderá ser suspensa a qualquer momento, sem aviso prévio.
Conexões (persistentes) ao Apache: Máximo de 10 (distintos IPs)
Ao violar esta regra, a conta poderá ser suspensa a qualquer momento, sem aviso prévio.
Número de usuários conectados no MySQL: Máximo de 5 (por conta)
Máximo de conexões no servidor Apache (por IP): 20
Há exceções especiais para estas regras que serão determinadas na hora que descobrirmos o abuso. Há diferentes combinações de utilização que podem criar problemas e outros casos especiais. A qualquer tempo que um servidor estiver instável e encontrarmos a conta que estiver causando isso, nós nos reservamos o direito de suspender a conta para manter o servidor online e operante normalmente. Se a utilização é crescente e constante, nós recomendamos o cliente a investir em um servidor dedicado, para que então seu website possa crescer em uma taxa normal sem restrições.
Usuários de servidores compartilhados NÃO podem:
a) Usar 15% ou mais dos recursos de processamento, memória, uso de disco, link com a Internet, etc. do servidor por períodos iguais ou superiores a 90 segundos. Existem inúmeras causas para que uma conta apresente este mau comportamento, como por exemplo: sites muito populares com grande número de acessos simultâneos, plugins em sistemas de gerenciamento de conteúdo, scripts mal desenvolvidos, CGI scripts, atividades de uso excessivo de FTP, PHP, HTTP, bancos de dados, etc;
b) Ultrapassar o limite de 15 processos simultâneos por web site;
c) Rodar aplicativos stand-alone no servidor. Isso inclui todo e qualquer tipo de daemon, como por exemplo IRCd;
d) Executar em servidores compartilhados qualquer tipo de web-spyder ou indexador (incluindo Google Cash / AdSpy);
e) Executar qualquer aplicação que interaja com redes de IRC (Internet Relay Chat);
f) Executar qualquer aplicação bit torrent, tracker e afins. É permitido utilizar links para torrents legalizados, mas não é permitido hospedá-los (armazená-los) em nossos servidores compartilhados;
g) Participar de qualquer atividade de compartilhamento de arquivos (file-sharing) ou atividades peer-to-peer (p2p);
h) Executar qualquer tipo de servidor de jogos, como por exemplo Counter-Strike, Half-Life, BattleField1942, etc;
i) Hospedar quaisquer tipos de programas executáveis (extensão .exe, .com, .bat, etc) que possam ser ou estar contaminados por vírus;
l) Websites ou quaisquer outras aplicações com comportamentos (quaisquer que sejam) incompatíveis com ambiente compartilhado poderão ser suspensos e convidados a migrarem para um ambiente dedicado.
m) INODES – O uso de mais de 5.000 inodes em qualquer conta compartilhada pode resultar em suspensão. Contas que tenham mais de 5.000 inodes são automaticamente removidas do sistema de backup para evitar sobre carga naquele sistema. Todo arquivo (uma página de internet, uma imagem, um documento, um email etc) conta como 01 inode. Sites que exceedem o uso de inodes levementes não são suspensos, entretanto contas que constantemente criam e deletam um grande número de arquivos regularmente, tem centenas de milhares de arquivos ou causam danos nos sistema de arquivos podem ser marcadas para análise ou suspensas se estiverem causando danos maiores.
n) É inadmissível hospedar qualquer tipo de arquivos de phishing em nossos servidores, tanto compartilhados como servidores dedicados. Qualquer prática desse gênero que seja identificada, iremos remover a conta automaticamente de nossos servidores e o plano será cancelado, não tendo qualquer direito de reembolso.
SOFTWARES DISPONIBILIZADOS GRATUITAMENTE
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES, se limita a manter estes produtos por tempo indeterminado, bem como alterá-lo a qualquer momento que julgar necessário tendo em vista a utilização dos recursos do servidor, entenda softwares disponibilizados gratuitamente como sendo qualquer software de terceiros, como por exemplo, o Softaculous e o RVSiteBuilder.
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES é dedicada a fornecer um serviço de qualidade máxima. Os termos e condições que seguem são necessários para assegurar que nós possamos continuar fornecendo o melhor serviço possível a todos os nossos clientes e ainda satisfazendo nossas responsabilidades legais e éticas ao mesmo tempo.
O não cumprimento de qualquer uma das cláusulas ou condições serão razões para a imediata desativação da conta sem qualquer notificação. A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES será o árbitro exclusivo no que diz respeito a violação de quaisquer destas providências.
A atividade que resultar em suspensão ou desativação de uma conta irá resultar em perda de todas as taxas já pagas. Reclamações feitas em relação a abusos de contas serão investigadas e se forem achados os culpados será motivo para a imediata suspensão.
Para informar suspeitos abusos ou qualquer violação dessas normas, por favor entre em contato com nosso departamento responsável no seguinte endereço: https://plenasites.com.br/
UTILIZAÇÃO ILEGAL
Os servidores terceirizados pela PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES deverão ser utilizados para propósitos legais. É proibido transmissão, armazenamento ou distribuição de qualquer informação, dados ou materiais que violem qualquer lei aplicável ou regulamento. Isto inclui, embora não seja limitado a: material protegido por copyright, trademark (marca registrada), trade secret (segredo de comércio) ou outro direito de propriedade intelectual usado sem a devida autorização, vendas prescritas de remédio e material obscenos, difamatórios, que constituem uma ameaça ilegal ou violam leis de controle de exportação, as leis do estado da Florida dos Estados Unidos ou as leis do Brasil. Exemplos de conteúdo não aceitáveis ou links: Software pirateado, esquema piramidal financeiro, programas de Hackers ou arquivos, sites de Warez, MP3 (Exceto MP3 Legal em VPS e Servidor Dedicado), e bots de IRC. O assinante do serviço da PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES em qualquer reclamação resultante do uso desse serviço que prejudica o assinante ou qualquer outro interessado.
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES não permitira os seguintes site:
Sites de leilão (1 centavo ou similar), vendas coletivas, Farmácia on-line, sites relacionados a Programas de Investimento de Alto Rendimento , do Inglês High-Yield Investment Program - HYIP, esquema Ponzi ou esquemas de pirâmides são proibidos.
Sistema cooperativo de "Bola de neve" é proibido, onde a pessoa é levada a acreditar que na compra de um bilhete de pequeno valor, poderá ganhar uma grande quantia, ao induzir outras pessoas a adquirir bilhetes, de forma que ao terminar a sua quota de venda de bilhetes será premiado.
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES será o árbitro exclusivo no tocante à violação destas condições.
CONTEÚDO ADULTO
Sites e blogs essencialmente para divulgação de imagens e vídeos possuindo conteúdo adulto são proibidos em nossa rede de servidores compartilhados.
A hospedagem desse tipo de site em servidores dedicados não é proibida e pode ser feita desde que o conteúdo seja legal.
SEGURANÇA
São proibidas violações de sistema ou segurança da rede e podem resultar em responsabilidade civil e criminal. Incluem os seguintes exemplos, mas não são limitados a eles: Acesso sem autorização, uso, PROBE, ou scan de sistemas de segurança ou meios de autenticação, dados ou tráfego.
Interferência de serviço para qualquer usuário, host ou rede inclusive, sem limitação, bombardeio de correio, flooding, ataques deliberados para sobrecarregar um sistema e ataques broadcast.
Falsificação de qualquer pacote TCP-IP ou qualquer parte de uma informação de um e-mail ou de uma lista de discussão de um newsgroup.
RECURSOS DO SERVIDOR
Qualquer website que utiliza elevados recursos do servidor (como, mas não limitado à, tempo do CPU, utilização de memória e recursos da rede) será dada a opção de pagar extra para obter um servidor dedicado ou semi-dedicado (que depende da utilização necessária) ou reduzir a utilização de recursos para um nível aceitável. A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES será o árbitro exclusivo ao considerar o que é elevada utilização de recursos do servidor.
SALAS DE BATE-PAPO
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES não dispõe nem autoriza salas de bate-papo em contas compartilhadas de hosting. Você deve locar um servidor dedicado para rodar uma sala de bate-papo eficientemente.
PROGRAMAS EM BACKGROUND E SEMELHANTES
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES não autoriza serviços em background em contas compartilhadas de hosting. IRC bots, Eggdrop, BitchX, XiRCON, WebProxys, Torrents, terminais/shells em PHP, scripts para "mass add"/"mass scrap" no Orkut ou qualquer outro programa que interfira na operação do servidor não é permitido. Aos usuários que infringirem estas regras, será aplicada suspensão na conta.
IRC
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES não permite servidores de IRC, IRC bots ou IRC shells operando em nossos servidores.
RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
O cliente é responsável por toda a atividade originada de sua conta, exceto quando houver prova de que tenha sido vítima de hacking ou tenha o endereço forjado. O cliente é responsável por assegurar seu login/senha. O cliente assume a responsabilidade por todo o material que ele mesmo hospeda. A utilização dos serviços da PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES requer variados níveis de conhecimento técnico de internet. O cliente aceita que ele é necessário ter um conhecimento mínimo para criar e manter seu espaço na web. O cliente aceita que não é responsabilidade da PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES prover conhecimento ou suporte que não estejam diretamente ligados a funcionalidade dos serviços prestados pela mesma. Não oferecemos suporte e manutenção de scripts de terceiros.
SPAM
Spam, ou enviar emails não solicitados em massa, dos ou através dos servidores da PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES ou usar um e-mail que está hospedado em um servidor da PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES é estritamente proibido. A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES será o árbitro exclusivo para considerar uma violação deste termo. Como medida preventiva, nossos servidores compartilhados bloqueiam acesso a SMTPs externos para aplicações (scripts) que não fazem parte do sistema de e-mails do SO, evitando assim que pessoas mal-intencionadas possam utilizar nossos servidores como intermediadores de envio de SPAM. Aos que violarem haverá uma multa de R$ 200,00, sem prejuízo ao cancelamento imediato do serviço. Clientes de serviços dedicados serão responsáveis únicos pelas ações originadas a partir de seus respectivos servidores. A adição de algum dos IPs do servidor em listas de SPAM (blacklists) resultará numa multa de R$200,00 (por IP bloqueado) ao responsável pelo mesmo.
A identificação de problemas causados pelo recebimento excessivo e constante de SPAM para um determinado domínio hospedado em servidores compartilhados resultará no cancelamento do serviço.
ABUSO DO SERVIDOR
Qualquer tentativa de quebrar ou causar prejuízo aos servidores da PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES ou cliente da PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES é estritamente proibida.
Qualquer sub-rede ou servidor dedicado da PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES deve aderir as políticas acima. O descumprimento de qualquer uma das regras será motivo de desativação das contas e/ou servidor. A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES reserva o direito de efetuar tal ação sem aviso prévio mediante infração por parte do cliente.
O cliente concorda que deve utilizar a hospedagem compartilhada apenas para suas aplicações inerentes e voltadas ao intuito do serviço. Usos indevidos incluem aplicações de computação científica/grid/distribuída, dataware house, armazenamento de backups ou arquivos para download.
ABUSO CONTRA NOSSA EQUIPE
O abuso contra nossa equipe não será tolerado. Se você usar linguagem agressiva, nos ameaçar, ou de algum outro modo nos ofender, então poderemos suspender sua conta, ou deletá-la sem oferecer reembolso.
DISTRIBUIÇÃO DE SOFTWARE
As contas de hospedagem compartilhada da PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES não podem ser usadas com intuito de distribuir software ou arquivos multimídia. Se você deseja distribuir software e/ou arquivos multimídia, adquira um servidor dedicado.
ARQUIVOS DE MULTIMÍDIA
Arquivos multimídia são definidos como qualquer arquivo gráfico, áudio ou vídeo. As contas de hospedagem compartilhada da PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES não podem ser utilizadas com o intuito de distribuir ou armazenar uma quantidade não usual de arquivos multimídia. Qualquer website que esteja armazenando arquivos multimídia em mais de 70% da utilização total, seja em termos de tamanho total ou número de arquivos, será considerado como quantidade não usual de arquivos multimídia. Em caso de espaço ilimitado, este limite se restringe a 50% do plano inferior subseqüente.
Fica terminantemente proibida a utilização dos serviços de Revenda/Hospedagem para sistemas de upload de arquivos multimídia baseados no Imageshack. Em adição, o armazenamento de arquivos multimídia para utilização remota em sites como Orkut, Facebook e outras redes de relacionamento similares também é proibido.
STREAMING/VÍDEO EM PLANOS DE REVENDA E HOSPEDAGEM DE SITES
Fica terminantemente proibida a utilização de Streaming em servidores de Revenda e Hospedagem de Sites. Caso queira utilizar este tipo de serviço, o cliente deverá contratar um plano de Streaming como, Youtube, Vímeo, Dailymotion entre outros.
AÇÕES TOMADAS PELA PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES
A falha do cliente em conhecer ou seguir qualquer dos termos/políticas acima é passível de desativação da conta. A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES é árbitra exclusiva para definir a constituição de violação dos termos e políticas. A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES reserva-se ao direito de remover qualquer conta sem aviso antecedente.
Quanto a PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES tomar conhecimento da violação de uma regra, iniciará uma investigação. Durante a investigação, a PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES poderá restringir o acesso do cliente para garantir a legitimidade dos dados. Dependendo da gravidade da violação, a PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES poderá restringir, suspender ou até mesmo terminar a conta de hosting ou utilizar dos remédios civis. Se a violação constituir uma infração penal, a PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES notificará as autoridades legais.
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES não disporá de crédito para interrupções do serviço resultantes de violações deste termo.
Os serviços da PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES são providos de forma natural. A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES nega qualquer garantia de que o serviço será livre de erro, seguro ou ininterrupto. Nenhuma informação oral ou escrita pela PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES, ou seus empregados, licenciados ou similares, irá criar uma garantia. A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES e seus sócios e distribuidores não serão responsáveis por qualquer custo ou dano originado direta ou indiretamente de alguma transação ou uso do serviço.
De um lado, PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES, sediada na cidade de CURITIBA/PR, denominada CONTRATADA e de outro lado, pessoa física ou jurídica, denominada CONTRATANTE, cadastrada através do site www.plenasites.com.br ou do atendimento via chamada telefônica, whatsapp audio, txto ou vídeo, e-mail, redes sociais ou ainda ticket de suporte, cujas informações prestadas serão de sua exclusiva responsabilidade.
Por favor, esteja certo que atenda nossa política de uso antes de contratar os nossos serviços.
Como nosso cliente, você terá certas responsabilidades legais e éticas quanto ao uso de seu servidor e equipamentos envolvidos nestes serviços. A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES se reserva ao direito de suspender ou cancelar o acesso ou a conta de um cliente a qualquer tempo quando nós decidirmos que a conta foi utilizada de maneira inapropriada. Leia atentamente as condições abaixo:
Todos os serviços oferecidos pela linha de serviços PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES são para propósitos legais. O cliente deve concordar em isentar a PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES de qualquer responsabilidade legal. Caso sua conta seja cancelada ou suspensa pela quebra deste contrato não terá direito a reembolso dos valores já pagos. Esteja certo que o web site contratado atende suas necessidades, a PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES se reserva o direito de não efetuar alterações em sua plataforma padrão que entenda prejudicial ao bom funcionamento de seus servidores e/ou resulte em falha de segurança, ao efetuar o pagamento o cliente esta ciente que não será devolvido o valor pago em hipótese nenhuma, caso tenha dúvidas ou não tem certeza da contratação ou do produto entre em contato conosco.
Cadastro
O não preenchimento verídico dos dados cadastrais, resultará na imediata suspensão da conta, até que o cliente regularize sua situação.
Privacidade
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES não venderá, distribuirá, revelará ou de qualquer forma tornará disponível qualquer informação do cliente, salvo em caso de solicitação judicial por escrito, ou em caso de atos ilegais por parte do cliente, assim como, porém não limitado a: fraude, conteúdo difamatório, etc.
Cancelamento
Por motivo de segurança, todos os cancelamentos de conta devem ser feitos através da abertura de ticket pela Área do Cliente.
Suporte
Qualquer solicitação de suporte atípico, entenda suporte atípico, toda e qualquer requisição que fuja aos parâmetros convencionais do sistema de DNS's, APACHE e linguagens, terá tempo de solução ATÉ 72 horas úteis.
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES se reserva o direito de não efetuar alterações em sua plataforma padrão que entenda prejudicial ao bom funcionamento de seus servidores e/ou resulte em falha de segurança.
Segurança de scripts
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES é responsável apenas pela segurança de seus dados há ataques que dirigem-se apenas aos aplicativos e componentes do servidor, ou seja, fica de responsabilidade de nossa Equipe de Segurança manter os serviços de HTTP, FTP, E-MAIL e etc. sempre atualizados e seguros a novas falhas.
Não damos nenhum tipo de suporte e segurança a scripts de terceiros, assim como falhas em programações de linguagem PHP, Java e outras, fica de total responsabilidade sua fazer a correta programação e configuração dos aplicativos que serão usados em seu domínio.
Não se inclui na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou de qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo operação de aplicativos como Front Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros. O suporte técnico limita-se apenas à esclarecer súvidas sobre o web site.
Suspensão e reativação dos serviços
Todas as contas com faturas vencidas terão 6 dias após vencimento original para regularização, sem que haja penalização ou paralisação dos serviços, após este prazo contas em atraso poderão ser suspensas e seus serviços paralisados, para a reativação dos serviços, deverá ocorrer a quitação do valor da fatura(s) em aberto.
Nos casos em que a suspensão ocorra por estorno de cartão de crédito será cobrado uma multa no valor de R$150,00 mais valor do plano estornado para o restabelecimento dos serviços, sendo obrigatório a nova fatura ser paga através de boleto bancário.
Após 20 dias do vencimento original da Fatura e a conta ainda permanecer desativada por falta de pagamento, a mesma será cancelada por definitivo, e será reativada somente após nova contratação.
Com encerramento definitivo da conta de hospedagem por falta de pagamento, todos arquivos serão apagados e deletados dos servidores terceirizados, sendo de responsabilidade do CONTRATANTE manter sempre a cópia/backup de seus arquivos.
REEMBOLSO
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES, devolve o valor pago sem qualquer questionamento se o pedido de cancelamento ocorrer em até 48 horas após contratação e não for constatado uso Comercial do Serviço solicitado, como transmissão e acessos.
Não são admitidos em Reembolso além dos já descritos nos seguintes casos:
Utilização do Serviço por parte do cliente;
Serviços ativos,sem qualquer problema técnico de culpa ou responsabilidade da contratada;
Erro ou desinformação do cliente;
Incapacidade Técnica do Contratante e/ou Representante deste;
OBS: Todos os serviços, produtos e planos. São exaustivamente testados antes de serem colocados a venda. A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES reforça que não realiza devoluções de pagamento nos casos de desconhecimento do contratante ( Incapacidade Técnica ).
Permissões e cópias
Não permitimos que nossos clientes reproduzam nosso site nem suas páginas de conteúdo ou ainda as imagens por nós produzidas, para publicação na Web, este ato poderá ser punido com processo judicial contra o contratado por plágio.
A PLENASITES DESENVOLVIMENTO E HOSPEDAGEM DE SITES se reserva o direito de alterar estas políticas de uso, bem como os valores de seus serviços, a qualquer tempo, com aviso prévio de 30 dias a data em que as mudanças entrarão em vigor.
CLÁUSULA 25ª: As partes convencionam entre si que qualquer controvérsia oriunda desse Contrato, ou a ele referente será resolvida através do Foro da Comarca da Cidade de CURITIBA/PR.
Cada modelo de site pronto disponibilizado para locação contempla possibilidades de configurações distantas entre eles. Segue a baixo a descrição das possibilidades de configurações de cada modelo disponível. A CONTRATADA se reserva ao direito de realizar instalações com novas configurações ou até mesmo com a remoção de configurações em relação aos sites já instalados anteriormente sejam eles para a CONTRATANTE ou para qualquer outro cliente. É obrigação da CONTRATANTE identificar e reportar a ausência de quaisquer uma das configurações abaixo listadas e reporta-las à CONTRATADA no praxo máximo de 30 dias corridos, após este período fica constatado que a CONTRATANTE concorda em continuar fazendo uso do site sem a configuração faltante. A CONTRATANTE declara ter conhecimento de que a CONTRATADA não desenvolverá ou removerá nenuma funcionalidade existente no modelo de site pronto escolhido pela CONTRATANTE e caso a CONTRATANTE deseje alguma configuração que exista em qualquer um dos outros modelos disponíveis deverá contratar um novo modelo.